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Eye vs AI: exploiter la technologie pour suivre avec succès l'attention des utilisateurs

L'attention est le nouvel or; les marques sont constamment en concurrence pour attirer notre attention.

Une grande partie de notre temps que nous passons en ligne, où nous sommes bombardés de quantités folles d'informations et de publicités. Il est difficile de ne pas se laisser submerger dans ce monde de consommation. Nous avons dû devenir bons pour évaluer rapidement les informations importantes, en particulier sur Internet.

Les bons spécialistes du marketing savent qu'ils n'ont que quelques secondes pour transformer un client potentiel en prospect. Les gens ne passeront pas beaucoup de temps à examiner votre annonce ou votre page de destination, qu'elle clique ou non. De plus, la plupart des utilisateurs ne lisent pas les articles, ils les scannent. La première impression joue un rôle énorme dans le succès de votre entreprise, alors ne laissez pas cela au hasard.

Vous ne voulez vraiment pas que votre client ignore cette vente spéciale, cette option d'abonnement ou tout autre appel à l'action sur votre page Web. C'est pourquoi vous devez savoir où va cette attention digne d'or lorsqu'un utilisateur ouvre votre page de destination. Voici où la technologie peut être utile.

Eye-Tracking dans la conception Web

Il est très important de savoir où l'attention des visiteurs de votre site Web passe en premier. Comment obtenir ces informations? L'eye-tracking est la réponse.

La technologie de suivi des yeux peut être utilisée pour optimiser les conversions de votre site Web. En suivant les mouvements oculaires, la technologie reconnaîtra le contenu le plus intriguant pour les utilisateurs. Il révélera si les gens prêtent le plus d'attention à l'endroit où vous le souhaitez, quels éléments distraient ou ne sont pas suffisamment visibles et où les ventes sont perdues. Ces informations sont inestimables si vous voulez réussir sur le marché actuel.

Ces informations sont précieuses si vous voulez réussir sur le marché actuel

Comment ça marche? Un oculomètre, comme une webcam ou des lunettes, mesure le mouvement d'un œil. Les données collectées sont analysées et présentées sous forme de carte thermique, mettant en évidence les éléments de votre conception qui attirent le plus l'attention. Sachant que le temps de navigation dépasse rarement quelques secondes, ces informations sont très précieuses lorsque vous essayez de comprendre votre public.

Vous ne voudriez pas consacrer beaucoup de temps à la conception de votre site Web pour découvrir qu'il ne génère pas le taux de conversion souhaité. En utilisant cette technologie, vous pouvez effectuer des changements basés sur des données fiables plutôt que sur l'intuition et garantir le succès futur de votre entreprise.

À l'heure actuelle, vous pensez peut-être que vous devez absolument effectuer cette étude oculaire, mais il y a un hic. Une observation comportementale ou un suivi oculaire de haute qualité est un processus compliqué et chronophage.

Si vous souhaitez tirer des conclusions des cartes thermiques, vous devez inclure au moins 39 participants dans une étude. Un test individuel peut durer de 20 minutes à une heure. Le temps s'additionne rapidement lorsque vous incluez la préparation et l'analyse des résultats. Le prix moyen de l'eye tracker est d'environ 17 500 $ et il peut varier entre plusieurs milliers de dollars et 50 000 $. Bien sûr, vous pouvez engager une entreprise pour effectuer ces recherches pour vous, mais cela peut vous coûter plusieurs centaines de dollars par mois. Heureusement, les innovations technologiques nous permettent d’acquérir les mêmes informations sur le flux d’attention des utilisateurs beaucoup moins cher et plus rapidement que de mener ou d’acheter une véritable étude oculométrique.

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<p><i>Les innovations technologiques remplacent une véritable étude oculaire</i></p>
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Automatisation par l'IA du suivi oculaire

Dans cette tâche de compréhension de la façon dont les internautes interagissent avec votre site Web, l'intelligence artificielle (IA) semble être une réponse. Les technologies basées sur l'IA sont déjà devenues courantes dans divers services que nous utilisons quotidiennement. Par exemple, l'algorithme hautement prédictif de Netflix offre aux téléspectateurs des recommandations de films personnalisées. Les chercheurs en médecine utilisent le suivi oculaire pour diagnostiquer des conditions comme la maladie d'Alzheimer ou l'autisme. Comme ces algorithmes s'améliorent chaque année, l'IA devient également un outil irremplaçable dans les affaires.

Au fil des ans, les chercheurs ont collecté tellement de données que le comportement humain devient vraiment prévisible

Comment l'IA peut-elle vous aider à comprendre l'attention de votre client? La principale caractéristique de l'IA est qu'elle peut imiter l'intelligence humaine et s'améliorer constamment en apprenant des données. Le suivi oculaire prédictif est basé sur un apprentissage approfondi et est formé avec les données d'études antérieures de suivi oculaire. Au fil des ans, les chercheurs ont collecté tellement de données que le comportement humain devient vraiment prévisible. La technologie prédit les zones spécifiques de votre site Web qui suscitent le plus d'intérêt. De cette façon, l'IA vous permet d'accélérer le processus de recherche UX et d'obtenir des informations sur votre conception en quelques secondes.

Trop beau pour être vrai? Il existe déjà plusieurs outils disponibles sur le marché, tels que Attention Insight ou EyeQuant. Ces outils de conception prédictive sont basés sur un apprentissage approfondi et formés avec des données d'études oculométriques antérieures. Jusqu'à présent, ils ont atteint une précision de 84 à 90%.

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<p><i>Carte thermique d'attention alimentée par l'IA</i></p>
<p>Les solutions d'IA pour les concepteurs et les spécialistes du marketing sont déjà devenues des concurrents majeurs des études oculométriques traditionnelles. En raison de la concurrence active, les outils de suivi oculaire prédictif innovent constamment et ont récemment commencé à générer des cartes thermiques pour les vidéos. Une autre caractéristique utile qui fournit aux décideurs des données quantitatives est un pourcentage d'attention. Les utilisateurs peuvent définir un objet qu'ils souhaitent tester et obtenir un pourcentage exact d'attention que l'objet reçoit.</p>
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Conclusion

Étant donné que tous les produits numériques sont en concurrence pour l'attention limitée de l'utilisateur, il est devenu l'une des ressources les plus précieuses. En raison d'une concurrence féroce, il ne suffit plus de se fier à votre intuition et à votre instinct pour prendre des décisions importantes. Les concepteurs ont cependant le choix dans cette économie d'attention.

Oui, certaines études oculaires nécessitent beaucoup de temps et de ressources financières.

Cependant, vous pouvez prendre des décisions centrées sur l'utilisateur et basées sur les données de manière rapide, évolutive et privée pendant que votre produit est encore en cours de développement. Les outils de suivi oculaire prédictif alimentés par l'IA pourraient être une réponse. L'attention est une nouvelle monnaie, et vous devez la mesurer.

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