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Plugin et site web

Commentaires sur le site Web du client avec contexte? Oui s'il vous plaît.

Obtenir des commentaires sur vos projets de site Web est crucial. Pourtant, c’est aussi l’une des étapes les plus douloureuses du processus de construction. Les commentaires des clients et des membres de l'équipe perdent souvent quelque chose lors de la traduction, ce qui rend difficile toute action significative. C’est une des principales raisons pour lesquelles les projets ont tendance à se bloquer pendant cette phase.

En fin de compte, les moyens dont nous disposons pour suivre les commentaires (feuilles de calcul et pistes d’e-mails – pour n’en citer que quelques-uns) ne sont pas très efficaces. Les concepteurs et les développeurs essaient plus ou moins d'interpréter ce que les parties prenantes essaient de dire, plutôt que d'avoir une compréhension complète. Cela doit changer.

BugHerd est l'outil de rétroaction visuelle qui apporte de la cohérence au processus. Il agit comme une couche transparente au-dessus d'un site Web, permettant aux parties prenantes de localiser les commentaires directement sur l'écran. Avec ces informations contextuelles, il n'y aura plus de devinettes!

En effet, BugHerd peut aider à lisser le processus de construction en fournissant des informations exploitables. Enfin, tout le monde est sur la même longueur d'onde.

Page d'accueil de BugHerd.

BugHerd facilite la rétroaction, sans le dos et le quatrième

Les projets de site Web peuvent avoir plusieurs parties prenantes. Clients, chefs de projet, spécialistes du marketing et plus encore. Ils ont tous leurs propres désirs et besoins. Donner un sens à tous les commentaires qui se présentent à vous peut être un cauchemar.

Mais c’est ce qui rend BugHerd si spécial. Cela prend ce qui était autrefois un désordre confus de recherche dans les anciennes chaînes de messagerie et le simplifie. Désormais, tout le monde peut collaborer et faire avancer les choses plus rapidement.

Voyons comment BugHerd peut vous faciliter la tâche:

Facile à mettre en œuvre

L'ajout de BugHerd à votre site Web est simple et vous avez plusieurs options pour le faire. La première consiste à intégrer du JavaScript dans votre modèle. Alternativement, vous pouvez utiliser une extension de navigateur pour être opérationnel.

C'est tout! Une fois BugHerd implémenté, vous pouvez (littéralement) regarder ces commentaires commencer à arriver.

BugHerd a configuré les options.

Tout le monde peut l'utiliser

BugHerd propose une interface utilisateur simple pointer-cliquer, de sorte que même vos clients les plus techniquement compétents puissent l'utiliser. Les clients peuvent cliquer sur un élément de page pour signaler un problème et même ajouter une note s'ils le souhaitent. C'est totalement intuitif et aucune formation n'est requise.

Et cela fonctionne également sur les appareils mobiles! Cela permet aux utilisateurs de signaler des problèmes sur leur téléphone sans avoir à installer de logiciel supplémentaire.

Comme des notes autocollantes pour votre écran

Avez-vous déjà reçu des commentaires et demandé quoi dans le monde votre client essayait de vous le dire? BugHerd corrige ce problème, car les parties prenantes peuvent ajouter des commentaires à l'endroit exact d'une page. Les problèmes sont «épinglés» à l'écran, tout comme les notes autocollantes virtuelles.

Diagramme de rapport de problème BugHerd.

Le contexte est essentiel

Et vous obtenez également un contexte complet. Chaque numéro contient des informations vitales telles que les sélecteurs CSS, le navigateur, la résolution d'écran et le système d'exploitation. De plus, des captures d'écran peuvent être automatiquement jointes à chaque rapport de bogue.

Cela vous fournit des informations exploitables, même si l'élément change d'emplacement.

Gérer les tâches à partir d'un seul écran

L'époque où vous essayez de cataloguer tous vos commentaires dans une feuille de calcul ou un document Word est révolue. BugHerd vous permet de gérer les problèmes et d'attribuer des tâches à partir d'un simple tableau Kanban. Cela vous permet de suivre chaque problème du début à la fin.

Vous pouvez gérer et hiérarchiser les tâches; regroupez les éléments à l'aide de balises et menez même des discussions en temps réel. Chacun connaîtra son métier, permettant à toute l'équipe de rester sur la même longueur d'onde.

Exemple de BugHerd Kanban Board.

Fonctionnalités conviviales pour les développeurs

Bien que BugHerd soit facile à utiliser, il possède également des fonctionnalités puissantes conçues pour les développeurs. Par exemple, vous pouvez utiliser la synchronisation du contrôle de version pour mettre à jour des tâches avec des messages de validation. Cela permet à BugHerd de s'intégrer à votre flux de travail existant en un clin d'œil.

De plus, BugHerd s'intègre à un certain nombre d'applications et de services tiers populaires. Utilisez-le avec des outils tels que Basecamp, GitHub, Slack et plus encore.

La confidentialité et le contrôle d'accès sont également couverts. Fournissez un accès invité afin que les clients puissent fournir des commentaires. Et avec les contrôles d'autorisation, vous décidez qui a accès à quoi.

Démarrez votre essai gratuit de 14 jours de BugHerd

Vous souhaitez rationaliser le processus de commentaires et de résolution de bogues? BugHerd a tout ce dont vous avez besoin pour recueillir des commentaires, gérer les tâches et collaborer. Il est parfait pour les agences, les équipes distantes et les pigistes.

Quiconque a besoin de travailler avec des parties prenantes appréciera à quel point BugHerd est simple et facile à utiliser. Avec une interface utilisateur simple et des rapports de problèmes visuellement riches, vous disposerez du contexte dont vous avez besoin pour faire avancer vos projets.

De plus, vous pouvez commencer un essai gratuit de 14 jours de BugHerd – aucune carte de crédit requise. Si vous aimez ce que vous voyez, restez avec un forfait payant. Vous serez heureux de l'avoir fait.

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