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Comment le Web a fait bouger le monde en 2020

Dans une grande partie du monde, 2020 a commencé comme n'importe quelle autre année. Le 1er janvier a fourni une raison de célébrer et d'attendre de bonnes choses.

Vous n’avez pas besoin d’être historien pour connaître le reste de l’histoire. La pandémie COVID-19, associée à des troubles sociaux et politiques, a fait de 2020 une année mémorable – principalement pour les mauvaises raisons.

Cela a certainement été un tourbillon pour les concepteurs Web, les développeurs et les spécialistes du marketing. Nous n'avons pas été épargnés par ces temps stressants. Mais, curieusement, il y avait de vrais points positifs à sortir d'une situation difficile.

Si quoi que ce soit, cette année a prouvé que le Web et ses technologies associées sont essentiel. Voici un aperçu de la façon dont le Web nous a permis de rester ouverts aux affaires et bien plus encore.

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Les entreprises ont dû s'adapter rapidement

Alors que la pandémie faisait son chemin dans le monde, les entreprises se sont efforcées de s'adapter. Qu'il s'agisse d'une opération maman-et-pop ou d'un détaillant international, un changement immédiat était une nécessité. La manière auparavant «normale» de faire les choses ne serait plus viable.

C'est là que le Web (et ceux qui le construisent) est vraiment venu à la rescousse. Cela a permis aux entreprises d'adopter de nouvelles façons de travailler à une vitesse vertigineuse.

Les preuves étaient partout. Les restaurants qui ne pouvaient plus accepter les repas en personne offraient désormais la livraison ou le ramassage. Les magasins de toutes sortes ont fait de même. En fait, commander à l'avance est devenu essentiel dans de nombreux domaines, car il y avait des restrictions sur le nombre de clients pouvant entrer dans un bâtiment à la fois.

Cela s'est avéré être une bouée de sauvetage cruciale pour toutes les personnes impliquées. Ne vous y trompez pas, les travailleurs de plusieurs industries ont subi des pertes d'emplois. Mais d'innombrables entreprises ont pu rester ouvertes dans une certaine mesure grâce au commerce Web et mobile.

Avant 2020, il était peut-être difficile d'imaginer un scénario dans lequel de nouvelles façons de faire des affaires devraient être déployées si rapidement. Mais ce jour est venu s'écraser et s'immiscer dans notre monde. Il y a eu un hoquet en cours de route. Mais, dans l'ensemble, cela a fonctionné.

Statistiques affichées sur un écran d'ordinateur.

Travailler et communiquer à distance

Travailler à domicile n'a rien de nouveau pour les concepteurs Web. Notre industrie a été parmi les premières à se sentir à l'aise pour faire notre travail à distance. Nous étions bien en avance sur la courbe dans ce domaine.

Les autres secteurs n’ont pas eu autant de temps pour se préparer. Au lieu de cela, ils ont été soudainement forcés de travailler à domicile car les bureaux traditionnels ont dû fermer. Beaucoup de gens ont dû réserver un espace pour un bureau à domicile et parviennent d'une manière ou d'une autre à faire avancer les choses.

Avec cela est venu le besoin de garder les membres de l'équipe sur la même longueur d'onde. Les collègues ne pouvaient plus marcher jusqu'à la cabine suivante pour rester en contact. Et le courrier électronique n'était tout simplement pas suffisant pour faciliter une communication efficace.

Des services comme Zoom et Skype ont rapidement rempli cet espace. À tout le moins, ils ont permis aux équipes de se voir et de collaborer. Aussi imparfaits soient-ils, ils nous ont aidés à avancer et à continuer à travailler.

Skype affiché sur un téléphone mobile.

Maintenir les élèves à apprendre et à s'engager

Ce ne sont pas seulement les entreprises qui optent pour des modèles distants. Des écoles du monde entier ont également fermé leurs bâtiments. Les enfants devaient s'adapter à une nouvelle façon d'apprendre, tout comme leurs parents faisaient de même avec le travail.

Heureusement, l'espace éducatif en ligne se développe depuis plusieurs années. Cela a contribué à rendre la transition un peu plus douce. Les zones géographiques où des écoles virtuelles étaient précédemment installées pourraient mettre les étudiants en ligne. Dans d'autres régions, il y avait au moins une voie à suivre pour établir une plate-forme.

Bien sûr, cela ne parle pas nécessairement de qualité. Comme tout autre service en ligne, l'éducation peut varier considérablement d'un endroit à l'autre. Et il y a certaines interactions sociales qui ne peuvent tout simplement pas être reproduites sur un écran.

Pourtant, l'éducation en ligne a encore beaucoup de valeur. Ces programmes aident les étudiants à apprendre de partout où ils se trouvent. C'est bien mieux que l'alternative.

Un enfant utilisant un ordinateur.

Où serions-nous sans le Web?

Prenons un moment et considérons ce qui se serait passé si le COVID-19 s’était produit en 1990, disons. Pour mettre les choses en perspective, le World Wide Web n'avait alors qu'un an.

Comment toutes les entreprises, sauf les plus essentielles, survivraient-elles? Que feraient nos enfants sans une école de brique et de mortier? Les chaînes d'approvisionnement seraient-elles en mesure de faire circuler des aliments et des médicaments essentiels à la vie de ceux qui en ont besoin?

Il est juste de se demander comment même les nations les plus riches auraient pu se débrouiller sans technologie. Parce que, même si 2020 a été une lutte pour tant de gens, la technologie nous a permis de continuer – même imparfaitement.

Grâce à Internet, aux ordinateurs, aux smartphones et au Web, nous pouvons avancer d'une manière qui n'était pas possible auparavant. Nous pouvons garder nos enfants à l'école, aider nos commerçants locaux à survivre et continuer à aller travailler chaque jour. Des êtres chers que nous ne pouvons pas voir en personne; on peut voir virtuellement.

Mais surtout, nous devons remercier ceux qui utilisent leur expertise pour rendre tout cela possible. Leur capacité à tirer parti de la technologie de nouvelles manières a aidé la société à s'adapter. Grâce à eux, nous avons pu tirer le meilleur parti d’une situation difficile. Les historiens en prendront probablement note.

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