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Ce que vos clients doivent savoir à propos d'une refonte de site Web

En matière de conception Web, il existe de nombreuses idées fausses. Les clients peuvent ne pas réaliser tout le travail nécessaire pour créer un site Web de qualité. Cela les amène parfois à demander aux concepteurs de faire les choses sans comprendre l'effort requis – sans parler des coûts associés.

Les refontes sont parmi les concepts les plus difficiles à saisir pour les clients. Dans certains cas, ils peuvent penser qu'une refonte de site Web est un processus simple ("Tout le contenu est déjà là, n'est-ce pas?"). Cela conduit à s'attendre à un redressement rapide et bon marché.

Bien sûr, nous savons que ce n’est pas ainsi que les choses fonctionnent vraiment. Une refonte qualité nécessite à la fois des ressources et un engagement à apporter une réelle amélioration. Les clients et les designers doivent adhérer.

Comme c’est souvent le cas, la capacité d’un designer à éduquer ses clients est essentielle. En les aidant à comprendre ce que cela implique, vous garantissez un meilleur résultat du projet et un salaire équitable.

Alors, que devraient savoir vos clients sur la refonte de leur site Web? Jetons un coup d'œil à certains des concepts les plus importants.

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Une refonte de site Web nécessite un objectif défini

Pour réussir, un projet de refonte a besoin d'un objectif défini. De temps en temps, vous aurez de la chance et votre client pourra vous dire de quoi il s'agit. Mais il est plus probable que vous deviez les aider à répondre en posant les bonnes questions. Plus la réponse est précise, mieux vous pouvez donner vie à leur vision.

Le but de la refonte d'un site de commerce électronique, par exemple, peut être d'augmenter les ventes. Un site pour une entreprise de plomberie locale pourrait chercher à augmenter à la fois les prospects et la notoriété de la marque. Une organisation à but non lucratif peut espérer recruter des bénévoles et / ou des dons.

Ce sont des choses tangibles avec lesquelles un concepteur Web peut travailler. Cela a du sens, car les conseils du client sont un ingrédient nécessaire dans ce processus.

D'un autre côté, le raisonnement d'un client pour une refonte peut souvent être vague. Il se peut qu'ils aient trouvé un thème WordPress qui leur plaît plus que le leur actuel. Ou peut-être sont-ils simplement fatigués de regarder la même page d’accueil jour après jour.

Oui, le look est important. Mais cela en soi devrait être un sous-produit de la réalisation d'un objectif particulier. Pour vraiment tirer le meilleur parti d'une refonte, certains éléments mesurables sont impliqués. Sinon, nous ne faisons que mettre en œuvre le changement pour lui-même.

Une personne pointant vers un écran d'ordinateur.

Le contenu et le code doivent souvent être refactorisés

Une refonte signifie plus que simplement changer l'en-tête, le pied de page et la navigation. Pratiquement tous les composants du site Web existant doivent également être repensés.

Le contenu est au centre de ce processus. La typographie sera probablement modifiée, sinon complètement reconstruite à partir de zéro. La mise en forme et la mise en page globales peuvent également jouer un rôle important pour aider à atteindre l'objectif défini du projet. En outre, il peut être nécessaire de modifier et de réécrire au moins une partie du contenu existant.

Ainsi, même si un client peut correctement souligner que le contenu est «déjà là», cela n'enlève rien au travail important qui reste à faire. Cela entraîne un coût en temps et en argent.

Un processus similaire se déroule dans les coulisses avec le code sous-jacent d'un site. Même si le site est alimenté par un CMS tel que WordPress, il y a forcément des domaines qui doivent être refactorisés.

Le site Web existant pourrait s'appuyer sur des plugins obsolètes qui n'ont pas été mis à jour depuis des années. De plus, les personnalisations précédentes peuvent s'avérer incompatibles avec les dernières versions de PHP ou du CMS lui-même. Au-delà de cela, il y a souvent de nouvelles fonctionnalités qui doivent être implémentées – certaines potentiellement créées à partir de zéro.

Dans certains cas, une refonte peut en fait être plus un casse-tête que la création d'un tout nouveau site Web. Prendre les pièces existantes et rafraîchir leur apparence et leur fonctionnalité est un défi majeur. Pour bien faire les choses, il faut une approche prudente et détaillée. Encore une fois, il y a un coût associé à cela.

Écrans affichant le code du site Web.

L'accessibilité et le mobile devraient être des priorités

Le Web évolue rapidement et les meilleures pratiques changent avec le temps. Un site Web construit il y a à peine quelques années est probablement en retard en ce qui concerne à la fois l'accessibilité et la compatibilité des appareils mobiles.

Pourtant, ces deux éléments sont cruciaux. L'utilisation mobile du Web ne fait que croître. Non seulement cela, mais le nombre de nouveaux appareils et de fenêtres étranges qu'ils apportent nécessitent des tests approfondis. Il y a de fortes chances qu'un site plus ancien ne soit pas optimisé pour tous. Une refonte doit en tenir compte.

L'accessibilité est également une préoccupation majeure. C’est une obligation morale et, selon l’endroit où se trouve votre client dans le monde, une obligation de plus en plus légale. Quelle que soit la façon dont vous procédez à la conception d'une refonte, l'accessibilité doit être intégrée dès le début.

D'un point de vue technologique, aucun de ces domaines n'est trop difficile. Mais ils prennent du temps et nécessitent des décisions difficiles à prendre. Il est donc important que les clients comprennent leur importance et les défis qu’ils posent.

Les personnes utilisant des téléphones portables.

Les résultats sont basés sur ce que vous mettez dans le projet

Tout compte fait, une refonte réussie nécessite un engagement des parties prenantes. Il doit y avoir un objectif clair et une compréhension de ce qu'il faut pour créer un site Web mieux qu'avant.

Il y a beaucoup de petits détails impliqués. Selon le niveau d'engagement de votre client, certaines choses peuvent être basées sur le besoin de savoir. Mais les grands concepts mentionnés ci-dessus sont vitaux.

Pourtant, ce n'est pas de notoriété publique. C’est à nous en tant que concepteurs d’agir en tant que guides. Lorsque les clients sont renseignés sur ce qui est impliqué, ils seront mieux en mesure de justifier le coût. Ils peuvent également se rendre compte que le processus de refonte comporte ses propres défis uniques. Cela se traduit par un meilleur résultat pour tout le monde.

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